Politique de retour et d'échange

Garantie de retour de 30 jours

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait d'un article acheté sur Vorioal.com, contactez simplement notre service client. Vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant la réception du colis. Nous vous rembourserons intégralement dès réception du colis.

Politique de libre échange :

Nous proposons un échange gratuit si la taille ne convient pas, si le client est insatisfait ou si l'article ne lui convient pas. Vous n'avez même pas besoin de le retourner : nous pouvons vous l'envoyer gratuitement. Il vous suffit de nous contacter et de régler les frais de livraison. Nous espérons que cela vous facilitera grandement la vie.

Politique de retour:

1. Responsabilité de Vorioal

Nous sommes responsables ou partiellement responsables de tous les articles défectueux suivants dans les 7 jours : taches, dysfonctionnement de la fermeture éclair, déchiré ou déchiré, différence de couleur évidente et différence majeure entre le produit photographié et le produit que vous avez reçu.

2. Responsabilité du client

Vorioal n'est pas responsable des problèmes suivants : Le client a lavé/endommagé les vêtements ; Les facteurs subjectifs du client et n'aime tout simplement pas l'article.

Nous vous rembourserons le prix d'origine du produit dès réception de l'article retourné. Les frais d'expédition ne sont toutefois pas remboursables.

Remarques sur la garantie

Notre garantie ne s'applique pas aux produits des catégories suivantes : maillots de bain, cartes-cadeaux et articles en liquidation. En cas d'erreur de la part de Vorioal, nous nous engageons à résoudre le problème à votre entière satisfaction.
Tous les articles retournés doivent être neufs, non utilisés/non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes d'origine et leur emballage d'origine intact.
Veuillez nous contacter pour obtenir l'adresse de remboursement. Nous vous rembourserons après réception du colis si le client souhaite l'échanger ou le retourner.

Besoin d'aide ? Contactez-nous ici.